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CORONAVIRUS (Covid-19) | Informations importantes concernant la pandémie de coronavirus

Nos contrats d’assurance voyage comportent une exclusion qui ne vous permet pas de faire une déclaration de sinistres pour une situation connue avant la souscription d’un contrat d’assurance ou d’une réservation de voyage et qui pourrait donner lieu à un sinistre. Le 11 mars 2020, l’Organisation Mondiale de la Santé a déclaré que le Coronavirus (COVID-19) avait atteint le statut de pandémie. Il est donc raisonnablement prévisible que cela conduise à des déclarations de sinistres.

Nos contrats d’assurance ne couvrent pas l’annulation :
• Lorsque vous ne pouvez pas voyager ou choisissez de ne pas voyager parce que l’organisation mondiale de la santé ou tout autre organisme équivalent présent dans votre pays résidence ou dans le pays dans lequel vous voyagez, déconseille les voyages à cause d’une pandémie.

• Lorsque vous annulez votre voyage et que la raison de l’annulation n’est pas listée dans la section « Ce qui est couvert », y compris notamment l’annulation d’un événement auquel vous deviez assister durant le voyage, ou un changement de vos envies de voyager.

Si le produit que vous choisissez inclut les frais médicaux d’urgence, nous couvrirons vos frais médicaux liés au coronavirus à condition d’avoir respecté les recommandations de voyage de l’Organisation Mondiale de la santé ou tout autre organisme équivalent présent dans votre pays résidence ou dans le pays dans lequel vous voyagez ou l’avis d’un médecin.

Si le produit que vous choisissez inclut l’annulation, nous couvrirons vos frais liés à l’annulation à condition que vous, l’un de vos proches ou votre compagnon de voyage tombe malade, soit mis en quarantaine ou se voit refuser l’embarquement à cause du coronavirus. Sous réserve de la fourniture d’un certificat médical ou des résultats officiels d’un test.

Pour toute nouvelle souscription à un contrat ou tout voyage réservé, toutes les autres garanties s’appliqueront, à l’exception de celles mentionnées ci-dessus.

Soyez assurés que nous sommes présents 24h/24 et 7j/7, partout dans le monde, pour vous protéger et vous assister.

Merci de renseigner les informations ci-dessous afin d’obtenir un devis personnalisé.

 
 
 
Champs obligatoires*  
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Vous résidez habituellement en France et souhaitez vous assurer pour une assurance voyage:
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Quel type de couverture souhaitez-vous?
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Où partez-vous?
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Combien de personnes souhaitez-vous assurer?
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Pour plus de détails sur vos garanties, reportez-vous aux Conditions Générales.

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies sur le présent site Web.  Pour toute modification,  consultez la politique de confidentialité d'AXA Travel Insurance et celle d'American Express.

La souscription aux Assurances Voyages est réservée aux personnes résidant en France Métropolitaine (Corse incluse),  Guadeloupe,  Guyane,  Martinique,  Mayotte,  La Réunion.

Règlement en ligne des litiges

En cas de souscription de votre contrat d’assurance en ligne,  vous avez la possibilité en qualité de consommateur,  de recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) de la Commission Européenne en utilisant le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr

 
 
 
Besoin d’aide
Si besoin, pour plus d'informations sur ce produit, vous pouvez appeler American Express au :

01 47 77 74 17

Un conseiller American Express Assurances est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Les cartes de paiement suivantes sont acceptées :


Le site internet
Le présent site Web est géré par AXA Travel Insurance qui vous fournit ce produit d'assurance voyage.

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