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CORONAVIRUS (Covid-19) | Informations importantes concernant la pandémie de coronavirus

Nos polices d'assurance voyage comprennent une couverture pour toute réclamation médicale due au Coronavirus (Covid-19), tant que vous ne voyagez pas contre l'avis d'un organisme réglementaire ou gouvernemental de votre pays ou de tout autre organisme gouvernemental équivalent dans un autre pays.

Une couverture d'annulation est également prévue en cas de maladie due au coronavirus et d'impossibilité de voyager ou de l’obligation de s’isoler, sous réserve d'un certificat médical ou du résultat d'un test officiel.

Les voyages vers des pays où les organismes réglementaires ou gouvernementaux déconseillent de voyager ne seront pas couverts.

Si vous voyagez contre l'avis d'un organisme réglementaire ou gouvernemental, nous ne vous couvrirons pas pour les demandes de remboursement de frais médicaux résultant directement du coronavirus (Covid-19).

Toute nouvelle police souscrite ne couvrira pas les annulations dues à des restrictions gouvernementales sur les voyages en raison d'une pandémie telle que le Coronavirus, qui étaient en vigueur au moment de la réservation de votre voyage ou de l'achat de votre couverture, ou si vous choisissez de ne pas voyager. L'annulation est couverte pour les événements énumérés dans la section "Ce qui est couvert" et si vous annulez pour d'autres raisons, vous risquez de ne pas être couvert(e).

Toute nouvelle police souscrite bénéficiera toujours de toutes les autres couvertures, sauf dans les situations expliquées ci-dessus, notamment les frais médicaux d'urgence, l'annulation et les bagages.

 
 
 
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Vous résidez habituellement en France et souhaitez vous assurer pour une assurance voyage:
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La souscription aux Assurances Voyages est réservée aux personnes résidant en France Métropolitaine (Corse incluse),  Guadeloupe,  Guyane,  Martinique,  Mayotte,  La Réunion.

Règlement en ligne des litiges

En cas de souscription de votre contrat d’assurance en ligne,  vous avez la possibilité en qualité de consommateur,  de recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) de la Commission Européenne en utilisant le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr

 
 
 
Besoin d’aide
Si besoin, pour plus d'informations sur ce produit, vous pouvez appeler American Express au :

01 47 77 74 17

Un conseiller American Express Assurances est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Les cartes de paiement suivantes sont acceptées :


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